こんにちは、鬱金です。
突然ですが皆さん、インターネットで通販サイトを使ったことはありますか？
私は買って良かった！QOL向上グッズ等、頻繁に通販サイトを使いますが、先日とあるトラブルがありました。😌
通販サイトでスマホケースを買ったら1ヶ月届かない！というトラブルです😱
私も対処法が分からず焦ってしまったので、同じように困っている方にシェアしていきたいと思います。
(怪しいサイトを使わないのが1番だけどね！しかし思ったより気づかないもんですわ…💦💦💦💦)
通販で買った品物が届かない...泣き寝入りしないための対処法
まずそのサイトを確認
「その怪しげなサイトの名前」「届かない」とかでググってみてください。
いくつかヒットしませんか？😅
私が「なんか匂うな」と思ってググった時は、Yahoo知恵袋で相談している人が数名いましたね、、、(困惑)
ただYahoo知恵袋のアンサーに明確な対処法が書いてなかったのでパニックになりながら調べ倒した記憶がありますね。笑
ちなみに私が騙されたサイトはコチラです。
スクショで失礼。
怪しいサイトなのでリンクは貼りません。なんか色々とマイナスになりそうなので🤧笑
届かないのは事実なので名誉毀損にならないですよね？これ。
詳しい人教えてください😓笑
メール、電話で問い合わせ
まずはそのサイトのお問い合わせフォームから、品物が届かない旨をメールしてみましょう😌
特に告知もなく2、3週間届かない場合は怪しいと思った方が良いです。ってそれ仮に詐欺サイトじゃなくっても普通に遅いですからね😓笑
もしもメールが通じなかったりエラーになったりしたら、ちと緊張しますが電話にしましょう🤭
電話番号は大事な個人情報でもあるので、絶対に
にして電話してください。
ちなみに私が問い合わせた場合だと
サイトのお問い合わせフォームはエラーになり(そもそも送れない)→メールは届かなく(メアドが存在しないってエラーになって返ってきた)→電話も繋がらない(コールが鳴る前に切られる)という状況でした。
いやこれ黒だな。黒だろ。
証拠を残しておく
どんな品物を買ったかとか、入金完了のメールや購入履歴一覧など、「購入した」という証拠になり得る情報はスクリーンショットに撮っておいてください。
その怪しいサイトが消されてしまった場合に証拠ごと消えてしまってはそれこそ泣き寝入りになってしまうので、、、、😭
個人情報の書き換え
個人情報は下手したら高く売買されたりクレジットカードを悪用される危険があるので、サイトに登録した情報はできるだけデタラメに書き換えておきましょう🕺<できるだけデタラメに。
消せるなら消しといた方が良いですが、私は消せませんでした😭ｳｯなんなんだその仕様、、、
カード会社へ相談(現金の方は警察へ)
通販の場合だと支払い方法はクレジットカードか現金かだと思うのですが、現金の方はそのまま大きめの警察に行ってみてください。
クレジットカードの場合はカード会社に電話して相談しましょう。
私は楽天カードを使用しているので電話したら、そのサイトが詐欺なのかどうか調べてくれることになりました。
詐欺であるということが確認できたらカードで支払ってしまった商品代を返金してもらえるそうです。😫
カード再発行
クレジットカードを悪用されるのではないかとびくびくしながら生活するのも嫌なので、超〜面倒ですがクレジットカードは番号を変えて再発行してもらいましょう😫😫
で、今まで利用していたサービス(携帯代とかwifiとか)も全部情報を変更しなきゃいけないですね😫クソ面倒すぎます。
うーん、カード悪用されるよりかはマシと考えるべきか。笑
まとめ
通販が3〜4週間届かない時は、順番に
- サイトについて調べる
- 問い合わせる
- 証拠を残しておく
- 個人情報の書き換え
- カード会社か警察に相談
を行ってください。
こちらからサイトの通報もしておいた方が被害者を減らせますね。😌
私はもうAmazonか楽天しか使いません。
現場からは以上です。
(今は楽天で買ったこれを使っています)
